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Seminare - Weiterbildung - Schulung - Training in Berlin

 

        

 

Mit unserer 25-jährigen Seminarerfahrung bieten wir Ihnen konkrete Strategien für Ihre täglichen Kommunikationssituationen mit Kunden und Partnern. Unsere Seminarinhalte sind praktisch, sofort umsetzbar und machen Spaß bei der Anwendung. In ca. 250 Veranstaltungen / Jahr trainieren wir mehr als 2500 Teilnehmer.

 

 

     

 

  Aktuelle Seminartermine in Berlin

 

 Telefontraining

 

 

 Kommunikationstraining

   

 Kundenorientierung

   

 Kundenservice Empfang

 

 

 Telefon Beschwerden Konflikte

   

 Korrespondenztraining Berlin

 

 

 Körpersprache Seminar  

 

 Schlagfertigkeitstraining  

 

 Umgang mit Beschwerden  

 

 Moderationstraining  

 

 Rhetorik Seminare Berlin

 

 

 Präsentationstraining Berlin

 

 

 

 

 

Kommunikationstraining Berlin

Gelungene Kommunikation und Gesprächsführung gehört zu den entscheidenden beruflichen Erfolgsfaktoren. Unser Kommunikationstraining Berlin vermittelt umsetzbare Strategien, um leichter Gesprächsziele zu erreichen.

Die wichtigsten Aspekte der Kommunikation und Gesprächsführung werden erarbeitet und trainiert.

 

Rhetorik Seminare Berlin

Wirkungsvolle Rhetorik gehört zu den unverzichtbaren Fertigkeiten einer erfolgreichen Persönlichkeit.
Lernen Sie in unserem Rhetorik Seminar Berlin Ihre Präsentationen und Reden effizienter vorzubereiten und sicherer vorzutragen.

 

Kundenservice für Empfang und Rezeption

Der Empfang sorgt für den ersten Eindruck des gesamten Unternehmens. In wenigen Augenblicken prägt sich das Image des Unternehmens. In unserem Empfangsseminar Kundenservice für Empfang und Rezeption Berlin erfahren Sie welche Faktoren diesen ersten Eindruck bestimmen und wie Sie diese einsetzen können, um souverän und erfolgreich mit Kunden am Empfang/Rezeption zu kommunizieren.

 

Telefontraining Berlin

Am Telefon ist die Gesprächsbeziehung zu Ihrem Partner intensiver. Das Gesagte steht im Vordergrund und Ihre Stimme wird zum entscheidenden Ausdrucksmittel. Als wesentliches Instrument für die geschäftliche Kommunikation bestimmt die Qualität Ihrer Kommunikation am Telefon über Ihren geschäftlichen Erfolg. In unserem Seminar Telefontraining erhalten Sie die entsprechenden Instrumente.

 

Umgang mit Beschwerden

Beschwerden und Reklamationen sind besonders emotionale Kundensituationen. Mit einer souveränen Gesprächsführung und der richtigen Einstellung können Sie gerade in einer Beschwerdesituation aus einem verärgerten Kunden einen Stammkunden machen. Unser Seminar Umgang mit Kundenbeschwerden vermittelt Gesprächsstrategien für den Umgang mit unzufriedenen Kunden. Weitere Empfehlung zum Thema Umgang mit Kunden, unsere Seminare Kundenservice.